Preguntas frecuentes (FAQ)

En esta sección de Preguntas frecuentes (FAQ), encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre nuestro juego de mahjong. Desde la solución de problemas técnicos hasta la configuración del juego, aquí tienes consejos útiles y soluciones.

1. El juego no carga o no inicia. ¿Qué puedo hacer?

   Prueba a volver a abrir el sitio y pulsa Ctrl+F5 en PC, Option+Command+E en Mac o el botón de actualizar del navegador en móvil. Esto forzará la actualización del sitio. Si el problema continúa, prueba a abrir el juego en otro navegador. Si eso no ayuda, borra la caché del navegador siguiendo las instrucciones de abajo.

   Instrucciones para borrar la caché de la página.

2. El tablero de juego se ve demasiado pequeño en mi pantalla. ¿Cómo puedo agrandarlo?

   Haz clic en el botón de la esquina inferior derecha del campo de juego para activar el modo de pantalla completa. En este modo, las fichas serán más grandes y habrá más espacio. Haz clic de nuevo en el botón o pulsa ESC para salir de la pantalla completa.

3. ¿Cómo cambio las imágenes de las fichas?

   El juego ofrece varios conjuntos de fichas. Solo haz clic en el icono de «Configuración» con forma de engranaje, a la izquierda del tablero, para abrir el panel de ajustes y personalización. Elige el conjunto de fichas que prefieras haciendo clic en el icono de flecha junto al conjunto seleccionado.

4. ¿Por qué desapareció la galleta de la fortuna al final del juego?

   Haz clic en el icono de «Configuración» con forma de engranaje, a la izquierda del tablero. En el panel de configuración hay una opción para volver a activar las galletas de la fortuna.

5. ¿Puedo pausar el juego y detener el temporizador?

   Sí, el botón amarillo de abajo a la izquierda pausa el juego.

6. Me quedé sin movimientos. ¿Puedo mezclar las fichas?

   Sí, puedes mezclar las fichas. Puedes activar o desactivar la función de mezcla de fichas en la configuración.

7. El tablero está demasiado brillante. ¿Puedo ajustar el brillo?

   Sí, puedes ajustar el brillo en el panel inferior del juego, con el icono del sol. También puedes cambiar el fondo del tablero y la combinación de colores de las fichas en los ajustes del juego, a la izquierda del tablero, para jugar con más comodidad.

8. La radio del juego no funciona. ¿Qué puedo hacer?

   Prueba a actualizar la página o a cambiar la radio a otra emisora. También agradeceríamos que nos informes de cualquier problema usando el formulario de comentarios debajo del campo de juego.